TÉRMINOS Y CONDICIONES

BABYCOOL
TÉRMINOS Y CONDICIONES

18/03/2020

1. Procesamiento de pedidos

Su pedido será procesado inmediatamente después de su recepción;

1.1 Tenga en cuenta que, en el caso de artículos que no estén disponibles inmediatamente en stock ("bajo pedido"), el cliente deberá realizar el pago completo y se indicará la fecha de entrega estimada/prevista.

1.2. En caso de desabastecimiento, el cliente recibirá un contacto nuestro por correo electrónico, con una sugerencia de reemplazo o información sobre su disponibilidad y tiempo estimado de entrega. Tras la confirmación por parte del cliente, el pedido se enviará sujeto a disponibilidad del artículo.

1.3. Si en este último caso de falta de stock no deseas esperar a que llegue el artículo solicitado o su reposición, BabyCool te reembolsará las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que tenga conocimiento de esta indisponibilidad. ;

1.4.. Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente sólo después de la confirmación del pago;

2. Métodos de pago

2.1. PayPal;

2.2. Tarjeta de crédito;

2.3. Transferencia bancaria;

3. Cancelaciones

3.1. En caso de errores en el pedido imputables a BabyCool, el cliente recibirá el artículo correcto sin coste adicional;

3.2. No es posible reembolsar los gastos de envío en caso de errores en el pedido imputables al cliente.

4. Devoluciones y cambios

4.1 El cliente podrá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la entrega o cambiarlo dentro de los 30 días, pero deberá tener el comprobante de compra. Los gastos de envío por devolución, sustitución o cambio de artículos son responsabilidad exclusiva del cliente.

4.2 Ver las condiciones de devolución y/o cambio de productos en "Cambios y Devoluciones"

5. Política de precios

5.1. A pesar de sus esfuerzos, algunos productos pueden tener precios incorrectos, razón por la cual BabyCool verifica los precios cada vez que procesa pedidos. Si el precio real del producto es inferior al precio anunciado, BabyCool le reembolsará la diferencia. Si el precio efectivo es superior, BabyCool informará de esta situación al Cliente mediante correo electrónico y esperará su decisión de aceptar la nueva propuesta o cancelar el pedido dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que así se le comunicó.

5.2. En caso de error informático, técnico, humano o de cualquier otra naturaleza, que provoque una variación sustancial, no prevista por BabyCool, en el precio de venta al público, de tal forma que resulte exorbitante o manifiestamente irrisorio, el solicitar orden de compra se considerará inválida y nula;

5.3. Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA al tipo legal vigente;

5.4. Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso;

5.5. BabyCool se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones y condiciones comerciales y servicios;

5.6. Las promociones anunciadas en el sitio web están limitadas al stock existente.

5.7. Los precios cobrados en www.babycool.com son exclusivos de la tienda online BabyCool y pueden diferir de los precios en la tienda física.

6. Contenidos

6.1. El Usuario se compromete a utilizar la información a la que tiene acceso con fines exclusivamente privados;

6.2. El usuario acepta que el uso del sitio web debe ser bajo su propia responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, BabyCool renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, en relación con el uso del sitio web;

6.3. BabyCool se reserva el derecho de interrumpir o suspender el acceso al sitio web babycool.com durante el periodo estrictamente necesario y por cualquier motivo técnico, administrativo, de fuerza mayor o de otra índole.

6.4. Toda la información y, en general, el contenido del sitio web podrá sufrir modificaciones sin previo aviso;

6.5. BabyCool no se responsabiliza, ni asume responsabilidad u obligación alguna, frente al Usuario o terceros, por cualquier costo, gasto, daño o pérdida, independientemente de su naturaleza, resultante de (i) cualquier inexactitud, inexactitud, error, omisión, deficiencia de los datos o cualquier información proporcionada a través de este sitio web y en las comunicaciones enviadas por este sitio web, (ii) retrasos o interrupciones en el suministro de datos o cualquier información proporcionada a través de este sitio web, (iii) errores, virus, “troyanos” o similares que pueda transmitirse hacia o a través del sitio web, (iv) cualquier decisión o acción tomada por el Usuario o por terceros con base en la información proporcionada a través de este sitio web, incluso si es inexacta o incorrecta;

6.6. Al acceder a los Sitios Web a través de enlaces proporcionados por BabyCool, el Usuario acepta que la información obtenida a través de estos enlaces fue creada por terceros, y Babycool no tiene ninguna responsabilidad editorial por ello. Los enlaces se presentan a título meramente indicativo, por lo que BabyCool no es consciente de las consecuencias que conlleva el acceso a ellos.

7. Derechos de propiedad intelectual

7.1. El Usuario reconoce que la información, así como las bases de datos a las que tiene acceso, constituyen propiedad intelectual de BabyCool o de terceros, tales como proveedores, marcas o entidades que contribuyan a la creación o mantenimiento del sitio web, y se compromete a abstenerse de la práctica de cualquier acto que, conforme a la legislación aplicable, pueda constituir una violación de los derechos que ostentan BabyCool o dichas entidades, según el caso;

7.2. El contenido del sitio web se proporciona únicamente para uso informativo y personal y no puede ser utilizado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, difundido, vendido o de cualquier forma puesto a disposición de terceros, excepto para fines exclusivamente privados y de forma gratuita. El Usuario es única y exclusivamente responsable del mal uso que haga de la información a la que tenga acceso en el ámbito de este sitio web.

8. Gestión de disputas

Babycool se incorporó al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra para regular, mediante Arbitraje Voluntario (Ley nº 63/2011, de 14 de diciembre), los conflictos de consumo eventuales y futuros derivados del suministro de bienes o de la prestación de servicios a un consumidor, realizadas en sus establecimientos, agencias o sucursales y cuyo valor no exceda de 5.000,00 euros.

9. Libro electrónico de reclamaciones

9.1 Satisfacer a nuestros clientes y mantener con ellos una relación cercana y de confianza es nuestra principal seña de identidad. Por este motivo, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros con antelación para expresar cualquier insatisfacción que pudiera tener con el artículo adquirido, o el servicio prestado, para que tengamos la oportunidad de resolver el problema, o aclarar cualquier posible malentendido, en el menor tiempo posible. certeza de que haremos siempre nuestros mejores esfuerzos en este sentido. Por favor utilice este enlace para contactarnos: Contactos.

Para acceder al libro electrónico de reclamaciones, consulte la página "Libro electrónico de reclamaciones"